根據甘肅省教育廳關于印發《甘肅省普通話水平測試管理辦法(試行)》的通知(甘教廳[2015]31號文件第五章第三十九條：“等級證書在三年內遺失者，可向原發證單位申請補發。補發等級證書需按要求辦理補發手續，不收工本費。超過三年者，不再補發。”

　　辦理地址：甘肅省蘭州市城關區中央廣場1號 甘肅省人民政府政務大廳省教育廳窗口。

　　辦理時間：星期一到星期四上午8:30-11:50，下午14:30-17:50;星期五上午8:30-11:50，星期五下午窗口工作人員回部門銜接工作，不對外辦公，法定節假日不對外受理業務。星期五上午8:30-11:30。

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